İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), İzmir Evden Eve Nakliyat platformu (evdenevetasimacilikizmir.com.tr) ile platformu ziyaret eden, üye olan veya hizmetlerden faydalanan gerçek kişi ("KULLANICI") arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, platformu kullanarak bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Tanımlar

• Platform: evdenevetasimacilikizmir.com.tr alan adlı web sitesi ve mobil uyumlu arayüzü.
• Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, teklif formu dolduran, üyelik oluşturan veya hizmetlerden faydalanan her gerçek kişi.
• Firma: Platformda listelenen nakliyat, taşımacılık veya lojistik hizmeti sağlayıcısı.
• Hizmet: Platform üzerinden teklif alma, firma listeleme, iletişim ve yönlendirme hizmetleri.
• Teklif Formu: Kullanıcının taşınma talebini ilettiği çevrimiçi form.

2. Platform Kullanımı

2.1. Platforma erişim ve kullanım, kullanıcının tamamen kendi sorumluluğundadır.

2.2. Kullanıcı, platformu yalnızca yasal amaçlarla ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

2.3. Platform üzerinden sunulan teklif alma hizmeti tamamen ücretsizdir. Kullanıcıdan herhangi bir ücret talep edilmez.

2.4. Platform, firmaların verdiği tekliflerin doğruluğundan veya bağlayıcılığından sorumlu değildir. Kullanıcı, firmalarla yapacağı anlaşmalardan bizzat sorumludur.

2.5. Platform, kesintisiz hizmet, hata veya virüs içermeme konusunda garanti vermez. Mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu değildir.

3. Üyelik ve Kayıt

3.1. Kullanıcılar, platforma üye olmadan da teklif formu doldurabilir. Üyelik zorunlu değildir.

3.2. Üyelik oluşturulduğunda, kullanıcı doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamayı kabul eder.

3.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur.

3.4. Platform, herhangi bir kullanıcının üyeliğini önceden bildirimde bulunmaksızın iptal etme hakkını saklı tutar (kötüye kullanım, yanlış bilgi, yasaklı faaliyetler).

4. Teklif Alma Süreci

4.1. Kullanıcı, teklif formunu doldurarak bilgilerinin (ad, telefon, adres) platformda kaydedilmesine ve uygun firmalarla paylaşılmasına izin vermiş sayılır.

4.2. Platform, teklif formunda belirtilen bilgilerin doğruluğunu teyit etme yükümlülüğü taşımaz. Kullanıcı, yanlış bilgi vermekten kaynaklanan sorunlardan kendisi sorumludur.

4.3. Firmalar, teklif formundaki bilgilere dayanarak kullanıcıyla doğrudan iletişime geçer. Platform, firmaların teklif sürecine müdahale etmez.

4.4. Kullanıcı, birden fazla firmadan teklif alma hakkına sahiptir. Teklifleri karşılaştırarak kendisi için en uygun olanı seçebilir.

5. Firmaların Sorumluluğu

5.1. Platformda listelenen firmalar bağımsız hizmet sağlayıcılarıdır. Platform, firmaların çalışanları, araçları, hizmet kalitesi, sigorta durumu veya iş güvenliği konusunda herhangi bir garanti vermez.

5.2. Taşınma sırasında oluşabilecek hasar, kayıp, gecikme veya yaralanmalardan dolayı platform sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, taşıma öncesinde firma ile yazılı sözleşme yapmalı ve sigorta seçeneklerini değerlendirmelidir.

5.3. Platform, firmaların profillerinde yer alan bilgilerin (iletişim, adres, yetki belgeleri vb.) doğruluğunu kontrol etme hakkını saklı tutar ancak bu bilgilerin kesin doğruluğunu garanti etmez.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

6.1. Kullanıcı, platformu kullanırken başkalarının haklarına saygı göstermeli ve yasa dışı faaliyetlerden kaçınmalıdır.

6.2. Kullanıcı, platform üzerinden gönderdiği bilgilerin (ad, telefon, adres, taşınma tarihi, eşya listesi) doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

6.3. Kullanıcı, platformu kötü amaçlı yazılım yaymak, sistem bütünlüğünü bozmak veya aşırı yüklemek için kullanamaz.

6.4. Platformda yayınlanan yorumlar, kullanıcının kendi görüşleridir. Platform, yorumların doğruluğundan veya hukuka uygunluğundan sorumlu değildir. Hakaret, iftira, yanıltıcı veya yasa dışı içerikler yayınlanamaz. Aksi halde kullanıcının üyeliği askıya alınır.

7. Fiyatlandırma ve Ödemeler

7.1. Platformda gösterilen fiyatlar tahmini veya ortalama fiyatlardır. Kesin fiyat, firmalar tarafından yapılacak değerlendirme sonucunda belirlenir.

7.2. Platform, "Fiyat Değişmez Garantisi" kapsamında kendi hizmetiyle taşıdığı taşımalar için fiyat garantisi sunar. Platform üzerinden iletilen firmaların fiyatları için garanti verilmez.

7.3. Ödemeler, kullanıcı ile firma arasında doğrudan yapılır. Platform, ödeme sürecine dahil değildir ve tahsilat/ödemelerden sorumlu değildir.

7.4. Kullanıcı, taşıma tamamlanmadan önce firma ile ödeme planını (peşin, yarı yarıya, tamamlandıktan sonra) netleştirmelidir.

8. İptal ve Cayma Hakkı

İptal, cayma ve tarih değişikliği koşulları İade ve Cayma Politikası sayfasında detaylandırılmıştır. Kullanıcı, taşınma iptali veya tarih değişikliği taleplerini İptal Formu üzerinden iletebilir.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili detaylar için lütfen Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve Veri Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.

Platform, KVKK (6698 sayılı Kanun) ve GDPR kapsamında gerekli önlemleri almaktadır. Kullanıcı, bu politikaları kabul ettiğini beyan eder.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Platformun içeriği (metinler, görseller, logolar, kodlar, tasarım) İzmir Evden Eve Nakliyat'a aittir ve izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz, kullanılamaz, ticari amaçla işlenemez.

10.2. Platformda yer alan firma logoları ve marka isimleri ilgili firmaların tescilli markalarıdır.

12. Yasal Uyuşmazlıklar

Bu kullanıcı sözleşmesinden doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlıkta, İzmir (Türkiye) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır.

13. Değişiklik Hakkı

Platform, bu kullanıcı sözleşmesini önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcıların güncel şartları düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir. Önemli değişikliklerde e-posta veya site bildirimi ile bilgilendirme yapılır.

14. Yürürlük

İşbu sözleşme, kullanıcının platformu kullanmaya başladığı anda yürürlüğe girer ve kullanıcının üyeliği sonlanana veya platformdan ayrılana kadar geçerlidir. Platformun kendi hizmetiyle ilgili fesih durumunda, taşıma öncesinde yapılan iptaller İade Politikası'na tabidir.

15. İletişim

Bu kullanıcı sözleşmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa, lütfen bize ulaşın:

• 📞 Telefon: 0552 115 14 00 (7/24)
• ✉️ E-posta: info@evdenevetasimacilikizmir.com.tr
• 📍 Adres: 5020 Sokak Çınar Mahallesi No:25, İzmir, Türkiye