Anlaşmazlık Çözüm Merkezi 2026
Nakliyat Sorunlarında Yanınızdayız
Bu birimimiz ile nakliyat sırasında hasar, geç teslimat veya herhangi bir anlaşmazlık yaşarsanız doğrudan devreye giriyoruz. Rakip platformlar "aracı" rolünde kalırken, biz çözüm ortağınız oluyoruz.
Bu Hizmet Nedir ve Nasıl Çalışır?
Bu özel birimimiz, nakliyat sırasında veya sonrasında yaşanan sorunları çözmek için kurulmuştur. Rakip platformlardan farklı olarak, biz sadece "firmayla görüşün" demiyoruz. Doğrudan devreye giriyor, tarafsız bir şekilde inceleme yapıyor ve adil bir çözüm üretiyoruz.
2026 yılı itibarıyla, nakliyat sektöründe anlaşmazlıkların en sık yaşandığı konular: eşya hasarı (%42), geç teslimat (%28), fiyat anlaşmazlığı (%18) ve kayıp eşya (%12). Biz bu oranların düşmesi için firmalarımızı sürekli denetliyor ve sorun durumunda hızlı çözüm sunuyoruz.
Peki hangi durumlarda devreye giriyoruz?
- ✅ Eşya hasarı: Taşınma sırasında eşyalarınız hasar gördüyse
- ✅ Geç teslimat: Sözleşmede belirtilen tarihten sonra teslimat yapıldıysa
- ✅ Kayıp eşya: Taşınma sırasında eşyalarınız kaybolduysa
- ✅ Fiyat anlaşmazlığı: Sözleşmedeki fiyatın üzerinde ücret talep edildiyse
Rakip Platformlar vs Biz
Rakipler aracı rolündeyken, biz doğrudan çözüm ortağınız oluyoruz
| Durum | Rakip Platformlar | Biz (2026) |
|---|---|---|
| Anlaşmazlık Olduğunda | "Firmayla görüşün" der | Doğrudan devreye girer, çözeriz |
| Çözüm Süresi | Uzun ve belirsiz (15-30 gün) | En geç 48 saatte aksiyon |
| Tazminat Sorumluluğu | Firmaya bırakır | Biz sorumluyuz ve takip ederiz |
| Müşteri Hizmetleri | Robot veya yetersiz destek | 7/24 Gerçek insan desteği |
| Ücretlendirme | Genellikle komisyon alır | Tamamen ücretsiz |
Süreç: Adım Adım Ne Yapacağız?
Bize Ulaşın
0552 115 14 00 veya WhatsApp üzerinden başvurunuzu yapın.
Delilleri Toplayın
Fotoğraf, video, sözleşme ve hasar bilgilerini paylaşın.
Biz Müdahale Edelim
Tarafsız inceleme başlatır, firmayla görüşür ve çözüm üretiriz.
Çözüm ve Tazminat
Adil çözüme ulaşır, gerekirse tazminat sürecini yönetiriz.
Neden Tercih Edilmeli?
48 Saatte Aksiyon
Başvurunuzu aldıktan sonra en geç 48 saat içinde ilk aksiyonu alırız. Karmaşık vakalarda bile 7 iş günü içinde çözüm.
Tamamen Ücretsiz
Bu hizmetimizden hiçbir ücret talep etmiyoruz. Platformumuz üzerinden yapılan taşımalarda bu hak sizinle.
Tarafsız ve Adil
Ne firmayı ne de müşteriyi kayıran tarafsız bir ekiple çalışıyoruz. Amacımız en adil çözümü bulmak.
Başarıyla Çözülen Vaka
Müşteri Memnuniyeti
Gün İçinde Çözüm (Maksimum)
Sık Sorulan Sorular
Herhangi Bir Sorun Yaşarsanız Bizi Arayın
Biz aracı değil, çözüm ortağıyız. Ekibimiz 7/24 hizmetinizde.