Gizlilik Politikası
& KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluşumuz aşağıdaki bilgilere sahiptir:

• 🏢Ticaret Unvanı: Evden Eve Taşımacılık İzmir
• 📍Adres: 5020 Sokak Çınar Mahallesi No:25, 35090 İzmir / Türkiye
• 📞Telefon: 0552 115 14 00
• ✉️E-posta: kvkk@evdenevetasimacilikizmir.com.tr
• 🌐Web Sitesi: evdenevetasimacilikizmir.com.tr

Platformumuzu kullandığınızda, aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

A) Teklif ve İletişim Formları Aracılığıyla:

• 👤Kimlik verileri: Ad, soyad
• 📞İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• 📍Konum verileri: Kalkış adresi, varış adresi, ilçe
• 📅Talep verileri: Taşınma tarihi, daire büyüklüğü, taşıma tipi, notlar

B) Firma Kayıt Formları Aracılığıyla:

• 🏢Firma adı, yetkili kişi adı soyadı, kategori
• 📞İşyeri telefonu, e-posta adresi, web sitesi adresi
• 📍İşyeri adresi, şehir, ilçe bilgisi

C) Teknik Veriler (Otomatik Olarak):

• 💻IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi
• 📊Ziyaret edilen sayfalar, sayfa görüntülenme süresi, tıklama verileri
• 🍪Çerez verileri (bkz. Bölüm 8 — Çerez Politikası)

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• ✓Nakliyat teklifi talebinizi alıp akredite firmalarımıza iletmek
• ✓Taşıma süreci ile ilgili sizi bilgilendirmek ve iletişim kurmak
• ✓Firma kayıt ve listeleme işlemlerini yürütmek
• ✓Platform güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi engellemek
• ✓Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek
• ✓Yasal yükümlülüklere uymak (vergi, muhasebe, resmi bildirimler)
• ✓Açık rızanız dahilinde kampanya ve duyuru bildirimleri göndermek
• ✓Müşteri memnuniyeti anket ve değerlendirmelerini yönetmek
• ✓Şikayet ve uyuşmazlıkların çözümüne yönelik süreçleri yönetmek

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• 📋Sözleşmenin ifası: Teklif formunu doldurduğunuzda, taşıma hizmeti için sizi firmalarla eşleştirme sürecini yürütmek amacıyla
• ⚖️Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, ticaret hukuku ve diğer yasal düzenlemeler kapsamında zorunlu olan işlemler için
• 🔐Meşru menfaat: Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla
• ✅Açık rıza: Pazarlama bildirimleri, bülten aboneliği ve isteğe bağlı ek hizmetler için (dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz)

Kişisel verileriniz, teklif talebinizin karşılanması amacıyla yalnızca platformumuza kayıtlı akredite nakliyat firmalarıyla paylaşılmaktadır. Bu paylaşım KVKK’nın 8. maddesi kapsamında gerçekleştirilmekte olup ilgili firmalar da veri koruma yükümlülüklerine tabidir.

Verileriniz aşağıdaki taraflarla belirtilen koşullarda paylaşılabilir:

• 🏢Akredite nakliyat firmaları: Yalnızca teklif verme amacıyla, taleple ilgili minimum verilerle sınırlı olarak
• ☁️Altyapı ve barındırma sağlayıcıları: Sunucu ve veritabanı hizmetleri için (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• 📊Analitik hizmetleri (Google Analytics): Anonim site kullanım istatistikleri için
• 📢Reklam platformları (Google Ads): Dönüşüm takibi amacıyla (kişisel veri olmaksızın, anonim)
• ⚖️Yetkili kamu kurumları: Mahkeme kararı, resmi talep veya yasal zorunluluk halinde

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilmektedir:

• 📅Teklif formları: İşlem tamamlandıktan itibaren 2 yıl (olası uyuşmazlıklara karşı)
• 🏢Firma kayıt bilgileri: Üyelik aktif olduğu sürece + üyelik sonrası 3 yıl
• 📧Pazarlama iletişimleri: Rızanızı geri alana veya abonelikten çıkana dek
• ⚖️Muhasebe ve fatura verileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• 🖥️Log ve teknik veriler: Güvenlik amaçlı 1 yıl
• 🍪Çerez verileri: Çerez türüne göre değişir (bkz. Bölüm 8)

Saklama süresinin dolması veya işlenme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK’nın 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik çerçevesinde güvenli şekilde imha edilmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı kullanmak için; kvkk@evdenevetasimacilikizmir.com.tr adresine e-posta gönderebilir, 0552 115 14 00 numaralı hattı arayabilir veya yukarıdaki posta adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular, kimlik teyidinin ardından en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafik analizi yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çeşitli çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri Yönetme: Tarayıcınızın ayarları bölümünden çerezleri reddedebilir, silebilir veya her çerez için onay ayarlayabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin reddedilmesi sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir. Yaygın tarayıcılarda çerez yönetimi:

• →Google Chrome — Çerez Ayarları
• →Mozilla Firefox — Çerez Yönetimi
• →Safari — Gizlilik ve Çerezler
• →Microsoft Edge — Çerez Ayarları

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK’nın 12. maddesi ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

Teknik Güvenlik Tedbirleri:

• ✓SSL/TLS şifrelemesi ile tüm veri iletimi güvence altında tutulmaktadır
• ✓Veritabanı şifrelemesi ve düzenli yedekleme uygulanmaktadır
• ✓Güvenlik duvarı, saldırı tespit sistemleri aktif olarak çalıştırılmaktadır
• ✓Erişim logları tutulmakta ve düzenli olarak denetlenmektedir
• ✓Çalışanların veri erişimi “en az yetki ilkesi” ile kısıtlanmaktadır

İdari Güvenlik Tedbirleri:

• ✓Tüm çalışanlar gizlilik taahhütnamesi imzalamıştır
• ✓Düzenli veri güvenliği eğitimleri verilmektedir
• ✓Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla veri işleme sözleşmeleri akdedilmektedir
• ✓Yıllık güvenlik denetimleri gerçekleştirilmektedir

Platformumuzda, kayıtlı nakliyat firmalarının web sitelerine yönlendiren bağlantılar ve sosyal medya paylaşım butonları yer almaktadır. Bu harici bağlantılara tıkladığınızda kendi gizlilik politikaları olan bağımsız web sitelerine yönlendirilirsiniz.

Üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri, gizlilik uygulamaları veya veri işleme faaliyetleri üzerinde herhangi bir denetim ve sorumluluk üstlenimi bulunmamaktadır. Bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Platformumuzda entegre olarak çalışan hizmetler:

• →Google Analytics: Web sitesi ziyaretçi analizi — Google Gizlilik Politikası
• →Google Ads / Google Tag Manager: Reklam ve dönüşüm takibi
• →WhatsApp Business: Müşteri iletişimi — WhatsApp Gizlilik Politikası
• →Google Fonts: Tipografi servisi (IP adresi günlüğü tutulabilir)

Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler, yeni hizmetler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde:

• ✓Bu sayfada “Son Güncelleme” tarihi yeni tarihle değiştirilir
• ✓Ana sayfada duyuru bandı ile bildirim yapılır
• ✓Kayıtlı kullanıcı/firmalara e-posta ile önceden bildirim yapılır
• ✓Rızanızı etkileyen değişiklikler için yeni rıza alınır

Platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

Bu politika hakkındaki soru, öneri veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Tüm başvurular 30 gün içinde yanıtlanmaktadır.